請求サポート

当社は、請求をシンプルで透明性のあるものにすることを目指しています。何かおかしいと思われる場合は、ぜひご連絡ください。

請求に関する一般的なトピック

クレジット調整: プラットフォームエラーまたは誤ったモデレーションブロックにより生成が失敗した場合、当社はお客様のアカウントにクレジットを返還することがあります。お問い合わせの際に生成IDをお知らせください。

サブスクリプション管理: アカウント設定を通じて、アクティブなサブスクリプションを管理またはキャンセルできます。キャンセルすると将来の更新は停止されますが、返金ポリシーの対象とならない限り、過去の請求は返金されません。

身に覚えのない請求: 最初にアカウントの購入履歴を確認してください。それでも請求に覚えがない場合は、取引日、金額、明細書に表示されている記述子を添えて、[email protected] までメールでご連絡ください。

お支払い方法: 当社は、チェックアウト、カード、マーケットプレイス、またはサブスクリプションプロバイダーを通じて、さまざまな支払いオプションをサポートしています。各プロバイダーは独自の確認とセキュリティルールを適用します。当社は完全な支払い手段の詳細を保存しません。

紛争とチャージバック: 紛争を申請する前に当社にご連絡ください。当社はほとんどの問題を迅速に解決します。事前の連絡なしに申請されたチャージバックは、アカウントの終了につながる可能性があります。

お問い合わせ方法

[email protected] までメールでご連絡ください。アカウントのメールアドレス、注文IDまたは生成ID、問題の明確な説明を含めてください。当社は請求に関するお問い合わせを優先し、迅速に対応します。